Client Servicing Executive - Insurance & Superannuation

Bergabunglah dengan Poni Insurtech sebagai Client Servicing Executive dan berperan penting dalam menyediakan pengalaman pelanggan yang luar biasa di sektor Asuransi dan Pensiun yang dinamis. Berbasis di pusat kota yang hidup di Bali (Badung), Anda akan bertanggung jawab untuk memberikan layanan pelanggan terbaik kepada klien kami di berbagai produk asuransi dan pensiun.

Di Poni Insurtech, kami mengadopsi teknologi terbaru untuk meningkatkan efisiensi dan akurasi dalam layanan kami. Sebagai Client Servicing Executive, Anda akan menggunakan sistem kami yang terintegrasi dengan baik, seperti Salesforce, Zoho CRM, dan Microsoft Office Suite, untuk memastikan setiap interaksi pelanggan dijalankan dengan lancar.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Menyediakan layanan pelanggan yang ramah dan profesional kepada klien kami di berbagai produk asuransi dan pensiun.
• Mengelola klaim pelanggan dengan cepat dan akurat, menggunakan sistem internal kami.
• Membantu klien dalam memahami produk asuransi dan pensiun yang mereka miliki.
• Mengumpulkan dan memverifikasi dokumen yang diperlukan untuk klaim asuransi.
• Memberikan pembaruan reguler kepada klien tentang status klaim mereka.
• Mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah pelanggan dengan cepat dan efisien.
• Membangun dan memelihara hubungan yang kuat dengan klien kami.
• Menjadi perwakilan utama perusahaan dalam interaksi dengan klien.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pendidikan minimal D3 di bidang Administrasi Bisnis, Manajemen, atau bidang terkait.
• Pengalaman minimal 3 tahun dalam layanan pelanggan atau peran terkait di industri asuransi atau pensiun.
• Pengalaman menggunakan sistem CRM seperti Salesforce atau Zoho CRM.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik secara lisan maupun tertulis.
• Kemampuan untuk bekerja dalam lingkungan yang dinamis dan berorientasi pada klien.
• Kemampuan untuk bekerja secara independen dan dalam tim.
• Kemampuan untuk memahami dan menerapkan peraturan dan kebijakan asuransi.
• Kemampuan untuk bekerja dengan tekanan dan dalam batas waktu yang ketat.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait